Публичная оферта о заключении договора розничной купли-продажи

Редакция от 10 сентября 2026 года г. Москва

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «ВЕССАРО» в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом.

1.2. Оферта адресована неограниченному кругу физических лиц, а также юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, приобретающим товары в интернет-магазине VESSARO по адресу vessaro.ru.

1.3. В соответствии с пунктом 12 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённых постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, Продавец обязан заключить договор с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях настоящей оферты.

1.4. Термины, используемые в оферте:

Продавец — ООО «ВЕССАРО», реквизиты указаны в разделе 16. Покупатель — лицо, оформившее Заказ. Сайт — интернет-магазин, размещённый по адресу vessaro.ru. Товар — светильники, шинопроводы, комплектующие и иные изделия, представленные на Сайте. Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение Товара с указанием способа получения и оплаты.

1.5. Отношения сторон регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами № 2463 и настоящей офертой. Условия оферты, ухудшающие положение потребителя по сравнению с законом, ничтожны и не применяются.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель — принять его и оплатить на условиях настоящей оферты.

2.2. Предметом договора не являются работы по проектированию, монтажу и подключению осветительных систем. Продавец такие работы не выполняет и ответственности за их результат не несёт.

3. Заключение договора

3.1. Акцептом оферты является оформление Покупателем Заказа на Сайте либо направление Продавцу сообщения о намерении приобрести Товар по телефону или электронной почте.

3.2. Договор считается заключённым с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового чека либо иного документа, подтверждающего оплату, либо с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести Товар — в зависимости от того, что наступило ранее.

3.3. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящей оферты, с информацией о Товаре, ценой, способами и сроками доставки, порядком оплаты, а также с порядком и сроками возврата.

3.4. Продавец вправе отказать в оформлении Заказа при отсутствии Товара на складе, при указании Покупателем недостоверных или неполных данных, а также при выявлении признаков недобросовестного поведения. О таком отказе Продавец уведомляет Покупателя, а полученная оплата возвращается в полном объёме.

4. Товар и информация о нём

4.1. Товар предлагается к продаже согласно ассортименту, представленному на Сайте. Продавец не гарантирует наличие всех позиций в любой момент времени.

4.2. Описание Товара, его технические характеристики, назначение, основные потребительские свойства, сведения об изготовителе и цена размещаются в карточке Товара на Сайте до оформления Заказа.

4.3. Сведения об обязательном подтверждении соответствия Товара размещаются в описании Товара в виде реквизитов сертификата или декларации о соответствии либо ссылки на соответствующую запись в реестре, ведение которого осуществляет Федеральная служба по аккредитации. Указанная информация доступна Покупателю до оформления Заказа.

4.4. Изображения Товара на Сайте являются иллюстративными. Оттенок корпуса и восприятие цветовой температуры свечения на фотографии могут отличаться от фактических вследствие особенностей съёмки и цветопередачи экрана. Расхождение по этой причине не является недостатком Товара, однако не лишает Покупателя права отказаться от Товара надлежащего качества в порядке раздела 9.

4.5. Товары предназначены для подключения к электрической сети напряжением 220 В и должны монтироваться квалифицированным персоналом при соблюдении требований электробезопасности.

5. Цена

5.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации.

5.2. Продавец применяет общую систему налогообложения. Все цены включают налог на добавленную стоимость по ставке 22 %.

5.3. Продавец вправе изменять цены в одностороннем порядке. Цена, действующая на момент оформления Заказа, для этого Заказа изменению не подлежит.

5.4. Стоимость доставки в цену Товара не входит, рассчитывается отдельно и сообщается Покупателю до оплаты. При сумме Заказа от 5 000 ₽ доставка осуществляется бесплатно.

5.5. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств Продавцу.

6. Оплата

6.1. Оплата производится в размере ста процентов стоимости Заказа до его передачи либо при получении Заказа, если Покупатель выбрал оплату при получении при оформлении Заказа.

6.2. Для физических лиц доступны: оплата банковской картой через сервис Яндекс Пэй, оплата через Систему быстрых платежей, оплата частями через сервис Яндекс Сплит, оплата при получении Заказа.

6.3. Оплата частями осуществляется на основании отдельных отношений Покупателя с оператором сервиса Яндекс Сплит. Продавец стороной этих отношений не является, получает стоимость Заказа единовременно и не влияет на условия предоставления сервиса.

6.4. Юридические лица и индивидуальные предприниматели оплачивают Заказ по выставленному счёту. Товар резервируется после выставления счёта и отгружается после поступления денежных средств на расчётный счёт Продавца.

6.5. Кассовый чек направляется Покупателю в электронной форме на адрес электронной почты или номер телефона, указанные при оформлении Заказа, в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.

6.6. Данные банковской карты вводятся на стороне платёжного сервиса, Продавцу не передаются и им не хранятся.

7. Доставка и передача Товара

7.1. Доставка осуществляется силами привлечённой Продавцом службы доставки либо путём самовывоза со склада Продавца по адресу 125504, г. Москва, ш. Дмитровское, д. 73, стр. 4, по предварительной записи.

7.2. Срок доставки определяется при оформлении Заказа с учётом адреса и выбранного способа получения и указывается в подтверждении Заказа. Срок исчисляется с момента поступления оплаты, а для Заказа с оплатой при получении — с момента подтверждения Заказа.

7.3. Отдельные позиции ассортимента, в частности шинопроводы длиной два и три метра, не могут быть доставлены в постаматы и отдельные пункты выдачи по габаритным ограничениям. Доступные способы получения отображаются при оформлении Заказа.

7.4. Право собственности на Товар и риск его случайной гибели переходят к Покупателю с момента передачи Товара.

7.5. При получении Покупатель вправе проверить комплектность, количество и внешнее состояние Товара. Обнаруженные повреждения упаковки или Товара фиксируются актом в присутствии представителя службы доставки.

7.6. Если Товар не передан в установленный срок, Покупатель вправе потребовать передачи Товара в новый срок либо возврата предоплаты, а также уплаты неустойки в размере половины процента суммы предоплаты за каждый день просрочки в соответствии со статьёй 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

7.7. При невозможности вручения Товара по вине Покупателя — недостоверный адрес, отсутствие по адресу, неполучение в пункте выдачи в срок хранения — Товар возвращается Продавцу. Продавец возвращает стоимость Товара за вычетом фактически понесённых расходов на доставку.

8. Качество и гарантия

8.1. Продавец передаёт Товар, качество которого соответствует описанию на Сайте и обязательным требованиям, установленным законодательством.

8.2. Гарантийный срок на Товар составляет 24 месяца с даты передачи Товара Покупателю.

8.2.1. Срок службы Товара составляет 5 лет с даты передачи Товара Покупателю. В течение срока службы Продавец обеспечивает возможность использования Товара по назначению и несёт ответственность за существенные недостатки в порядке статьи 19 Закона РФ «О защите прав потребителей».

8.3. Гарантия не распространяется на недостатки, возникшие после передачи Товара вследствие нарушения правил монтажа, подключения и эксплуатации, механических повреждений, воздействия влаги, аварийных режимов электросети, а также самостоятельного вскрытия и ремонта.

8.4. Требования, связанные с недостатками Товара, предъявляются в порядке статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Условия и сроки описаны в разделе Сайта «Возврат и гарантия».

9. Возврат и обмен

9.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи дней.

9.2. Если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки, Покупатель вправе отказаться от Товара в течение трёх месяцев с момента его передачи.

9.3. Возврат Товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида, потребительских свойств, пломб и фабричных ярлыков, а также при наличии документа, подтверждающего факт и условия покупки. Отсутствие такого документа не лишает Покупателя возможности ссылаться на другие доказательства.

9.4. Не подлежит возврату Товар надлежащего качества, имеющий индивидуально-определённые свойства, если он может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

9.5. Покупатель вправе возвратить Товар путём его отправки почтовым отправлением или через транспортную компанию по адресу, указанному в разделе 16, без предварительного согласования способа возврата с Продавцом.

9.6. При отказе от Товара надлежащего качества Продавец возвращает уплаченную сумму за исключением расходов на доставку возвращённого Товара, не позднее десяти дней с даты предъявления соответствующего требования.

9.7. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата. При оплате через сервис Яндекс Сплит возврат производится в указанный сервис.

10. Права и обязанности сторон

10.1. Продавец обязуется передать Товар надлежащего качества в согласованный срок, предоставить полную и достоверную информацию о Товаре, выдать кассовый чек, рассмотреть обращения и претензии Покупателя.

10.2. Покупатель обязуется предоставить достоверные данные при оформлении Заказа, оплатить и принять Товар, соблюдать требования по монтажу и эксплуатации.

10.3. Покупатель вправе получать информацию о статусе Заказа, отказаться от Заказа в порядке раздела 9, предъявлять требования, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей.

11. Ответственность

11.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.2. Продавец не несёт ответственности за ущерб, причинённый вследствие неправильного монтажа, подключения или эксплуатации Товара, а также вследствие работ, выполненных третьими лицами.

11.3. Продавец не отвечает за ненадлежащее исполнение обязательств, вызванное предоставлением Покупателем недостоверных сведений.

11.4. Продавец не несёт ответственности за содержание и работу сторонних сервисов — платёжных, логистических, — а равно за сроки зачисления денежных средств на стороне банка Покупателя.

12. Персональные данные

12.1. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает согласие на обработку своих персональных данных в объёме и на условиях, изложенных в Политике в отношении обработки персональных данных.

12.2. Обработка персональных данных в целях исполнения настоящего договора осуществляется на основании пункта 5 части 1 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ и дополнительного согласия не требует.

13. Обстоятельства непреодолимой силы

13.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после заключения договора.

13.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения, уведомляет другую сторону в разумный срок.

14. Срок действия и изменение оферты

14.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует до её отзыва Продавцом.

14.2. Продавец вправе изменять условия оферты. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции на Сайте и не распространяются на Заказы, оформленные до этого момента.

14.3. Действующая редакция оферты всегда доступна по адресу vessaro.ru/oferta.

15. Разрешение споров

15.1. Претензии направляются на адрес электронной почты office@vessaro.ru либо почтой по адресу, указанному в разделе 16. Срок рассмотрения претензии — десять дней с даты получения.

15.2. Споры разрешаются путём переговоров. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда в соответствии с законодательством Российской Федерации.

15.3. Покупатель-потребитель вправе предъявить иск по своему выбору — по месту своего жительства, месту пребывания либо месту нахождения Продавца, и освобождается от уплаты государственной пошлины в порядке, установленном законом.

16. Реквизиты Продавца

Общество с ограниченной ответственностью «ВЕССАРО»

ОГРН 1267700277020 ИНН 7743491680 КПП 774301001

Адрес: 125504, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Западное Дегунино, ш. Дмитровское, д. 73, стр. 4, помещ. 3/1

Расчётный счёт 40702810910002303820 Банк: АО «ТБанк» БИК 044525974 Корреспондентский счёт 30101810145250000974

Телефон: +7 (993) 903-88-65 Электронная почта: office@vessaro.ru Сайт: vessaro.ru

Генеральный директор Виноградов Илья Сергеевич, действует на основании Устава