Оплата заказа

Заказ можно оплатить онлайн при оформлении или при получении. При самовывозе со склада в Москве заказ можно оплатить наличными.

Для физических лиц

Банковской картой через Яндекс Пэй. Принимаем карты «Мир», Visa, Mastercard, Maestro, UnionPay, выпущенные российскими банками. Оплата проходит на защищённой странице платёжного сервиса: если вы уже пользуетесь Яндекс Пэй, достаточно выбрать привязанную карту и подтвердить платёж.

Через Систему быстрых платежей (СБП). Оплата по QR-коду из приложения вашего банка, без ввода реквизитов карты. Деньги списываются напрямую со счёта.

Частями через Яндекс Сплит. Стоимость заказа делится на несколько платежей. Условия — количество частей, интервал и размер доплаты, если она есть, — определяет Яндекс на этапе оформления, в зависимости от суммы заказа и решения сервиса. Заказ мы собираем и отправляем сразу после подтверждения оплаты, не дожидаясь внесения всех частей.

При получении. Выберите этот способ при оформлении заказа и оплатите заказ, когда его получите.

Кешбэк баллами Яндекс Плюса начисляется сервисом Яндекс Пэй по его собственным правилам. ООО «ВЕССАРО» не является организатором программы, не начисляет и не списывает баллы; вопросы по их зачислению решаются на стороне Яндекса.

Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей

Работаем по безналичному расчёту со счёта на счёт.

Отправьте запрос на office@vessaro.ru — укажите наименование организации, ИНН, состав заказа и адрес доставки. Мы выставим счёт и вышлем его на вашу почту.

Товар резервируется на складе после выставления счёта, отгружается — после поступления денежных средств на расчётный счёт. Срок действия счёта указан в самом счёте; после его истечения цена и наличие подтверждаются заново.

Закрывающие документы — универсальный передаточный документ — передаём вместе с товаром либо направляем по электронному документообороту.

Для оптовых и проектных заказов условия обсуждаются отдельно. Напишите на office@vessaro.ru или позвоните +7 (993) 903-88-65.

Цены и налоги

Цены на сайте указаны в рублях. ООО «ВЕССАРО» применяет общую систему налогообложения, все цены включают НДС 22 %.

Стоимость доставки в цену товара не входит и рассчитывается отдельно при оформлении заказа. При заказе от 5 000 ₽ доставка бесплатная.

Цена товара, действующая на момент оформления заказа, не меняется после его подтверждения.

Кассовый чек

После оплаты мы формируем кассовый чек в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ и направляем его в электронном виде на адрес электронной почты или номер телефона, указанные при оформлении заказа.

Проверьте правильность контактов при оформлении — на них уйдёт чек. Если чек не пришёл в течение суток, напишите на office@vessaro.ru, отправим повторно.

Безопасность платежей

Данные банковской карты вводятся на защищённой странице платёжного сервиса. В магазин они не передаются, у нас не сохраняются и нашим сотрудникам недоступны. Передача данных защищена по протоколу TLS, используется технология токенизации: вместо номера карты обрабатывается зашифрованный идентификатор.

ООО «ВЕССАРО» никогда не запрашивает у покупателей CVV-код, ПИН-код, срок действия карты, коды из СМС и пароли от банковских приложений — ни по телефону, ни в переписке, ни в мессенджерах. Если такой запрос поступил от нашего имени, это мошенники: прекратите разговор и сообщите нам на office@vessaro.ru.

Если платёж не прошёл

Самые частые причины — недостаточно средств, лимит на интернет-платежи в настройках карты, не подтверждён код банка или истёк срок сессии оплаты.

Заказ при этом сохраняется в вашем личном кабинете и его можно оплатить повторно. Если деньги списались, а заказ остался неоплаченным, напишите на office@vessaro.ru — как правило, банк возвращает такой платёж автоматически в течение нескольких банковских дней.

Возврат денежных средств

Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата: на карту, с которой прошёл платёж, на счёт в СБП или на расчётный счёт организации. Наличными возврат не производится.

Срок возврата — не более 10 дней с даты предъявления требования, как того требует пункт 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». Дополнительное время может занять зачисление средств на стороне вашего банка — обычно от 1 до 5 банковских дней, при оплате через Сплит сроки определяются сервисом.

Условия и порядок возврата товара описаны в разделе «Возврат и гарантия».

Вопросы по оплате

Телефон: +7 (993) 903-88-65 Почта: office@vessaro.ru Режим работы: ежедневно с 9:00 до 18:00